Настоящие Условия бронирования регулируют порядок подачи заявок и подтверждения проживания в хостеле Udacha через сайт udacha-sortavala.ru.
1. Общие положения1.1. Сайт принадлежит и управляется ООО «ИРА» (ИНН 1007026867, КПП 100701001, 186790, Республика Карелия, г. Сортавала, Новый пер., д. 8, кв. 11).
1.2. Использование сайта и отправка заявки на бронирование означает согласие пользователя с настоящими Условиями.
2. Порядок бронирования2.1. Для подачи заявки пользователь указывает:

• даты проживания;
• имя и фамилию;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты.
• 2.2. После отправки заявки администрация сайта подтверждает её обработку через телефон или Telegram.

3. Подтверждение и оплата3.1. Сайт не является платёжным сервисом. Отправка заявки не означает заключение договора проживания до подтверждения администрацией.
3.2. Все детали проживания, включая стоимость и условия оплаты, уточняются отдельно после обработки заявки.
4. Отмена и изменения4.1. Пользователь может отменить или изменить заявку, связавшись с администрацией по телефону или через Telegram.
4.2. Администрация оставляет за собой право уточнять или корректировать условия бронирования в случае необходимости.
5. Ответственность5.1. Администрация сайта не несёт ответственности за сбои в работе интернет-сервисов, телефонии и мессенджеров.
5.2. Сайт не гарантирует автоматическое подтверждение заявки без последующей проверки администрацией.
6. КонтактыПо вопросам бронирования пользователь может обращаться:

• Телефон: +7 (921) 526-39-33
• Telegram: @udacha_sortavala_bot
• Адрес: г. Сортавала, ул. Карельская, 27